Obsługa posprzedażowa jest ważną częścią naszej pracy marketingowej i sprzedażowej.Jakość świadczonych usług nie tylko wpłynie na zdolność kredytową firmy, ale także będzie ściśle powiązana z bezpieczną pracą sprzętu.Aby utrzymać dobrą reputację BOYU, będziemy ściśle przestrzegać odpowiednich przepisów krajowych dotyczących prawa dotyczącego jakości produktów i dostarczać produkty wysokiej jakości, kierując się zasadą gościnnego przyjęcia, entuzjastycznej obsługi, szybkiej reakcji i szybkiego rozwiązania.Będziemy sumiennie realizować prace serwisowe posprzedażowe na pełną skalę i zobowiązać się do naszych klientów w następujący sposób:
Kursy przygotowujące
Uzyskaj najlepszą wydajność maszyn Hanyu
Boyu nie jest „prostym producentem” – Hanyu to Twój najlepszy partner!Nasza Grupa Profesjonalna może zaoferować swoją wiedzę, organizując kursy techniczne dla wszystkich klientów maksymalnie przez miesiąc i zapewniając zakwaterowanie.Od obsługi po konserwację, szkolenia techniczne Hanyu są również dostosowywane w zależności od różnych poziomów wiedzy i rodzaju celu, jaki chce osiągnąć klient.
Obsługa klienta
Klient jest naszym priorytetem
Nasza osoba kontaktowa dołoży wszelkich starań, aby uporać się z problemami napotkanymi przez naszych klientów, aby zapewnić naszym klientom satysfakcję i bez żadnego zaangażowania z Państwa strony.Dla wszystkich klientów kupujących maszyny Hanyu przewidziany jest kurs wprowadzający, zapewniamy bezpłatną pomoc techniczną drogą telefoniczną lub mailową.Nasi klienci mogą również pobierać filmy dotyczące obsługi i konserwacji z naszej strony internetowej.
Dostarczymy kilka łatwo uszkodzonych części sprzętu, aby zapewnić normalne działanie.
Jeżeli w okresie gwarancyjnym pojawią się jakiekolwiek problemy z jakością, takie jak projekt, produkcja, funkcja lub procedura, Hanyu weźmie na siebie pełną odpowiedzialność i poniesie wszelkie poniesione straty ekonomiczne.
Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpią jakiekolwiek inne problemy z jakością, Hanyu zapewni usługę wideo online po otrzymaniu powiadomienia od kupującego w ciągu 24 godzin.
Jeśli poza okresem gwarancji wystąpią jakiekolwiek duże problemy z jakością, Hanyu zapewni również usługę wideo online po otrzymaniu powiadomienia od kupującego w ciągu 48 godzin.
Hanyu zapewni kupującemu korzystną cenę na całe życie za materiały i części zamienne używane do obsługi systemu, konserwacji sprzętu oraz gwarantuje 7-dniową gwarancję kurierską od drzwi do drzwi.
